Come posso seguire il mio ordine?

di polmnvdhdtuq

Riceverete un’e-mail automatica contenente le informazioni di tracciamento non appena l’ordine verrà spedito. Si prega di notare che sono necessarie fino a 48 ore per visualizzare la prima scansione.
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Quali metodi di pagamento accettate?

di polmnvdhdtuq

Accettiamo pagamenti con le principali carte di credito, tra cui Visa, MasterCard, American Express e Discover, oltre ad Apple Pay, Google Pay, Satispay e Klarna. Si prega di prestare attenzione alle potenziali commissioni per le transazioni transfrontaliere.
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Perché il mio pagamento è stato rifiutato?

di polmnvdhdtuq

I pagamenti possono essere rifiutati per vari motivi. Se si ritiene che la carta sia stata rifiutata per errore, si prega di effettuare un altro ordine attraverso il nostro sito web e di assicurarsi che l’indirizzo sia corretto.
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Come si effettua il pagamento?

di polmnvdhdtuq

Scegliete gli articoli che desiderate acquistare e aggiungeteli al carrello. Controllare il contenuto del carrello prima di passare alla fase successiva. Compilate i campi obbligatori con le informazioni che ci permetteranno di consegnarvi l’ordine. Scegliete il metodo di pagamento, inserite i dettagli del pagamento e confermate l’acquisto. Riceverete un’e-mail automatica di conferma dell’ordine e contenente […]
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Come posso modificare o cancellare il mio ordine?

di polmnvdhdtuq

Elaboriamo gli ordini molto rapidamente e purtroppo non possiamo apportare modifiche dopo che l’ordine è stato effettuato per più di 24 ore. Tuttavia, se vi accorgete subito dell’errore, inviateci un’e-mail all’indirizzo theteam@vivexo.it per verificare se è possibile apportare una modifica.
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Perché non ho ricevuto un’e-mail di conferma?

di polmnvdhdtuq

Assicuratevi di controllare la cartella Spam, Junk o Promotions nel caso in cui l’e-mail sia stata recapitata lì invece che nella vostra casella di posta. Per assicurarvi che le nostre e-mail di conferma vi arrivino, potete aggiungere l’indirizzo theteam@vivexo.it alla vostra lista di mittenti sicuri per assicurarvi che la vostra conferma non venga inviata in […]
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Cosa succede se il mio ordine viene rispedito al mittente?

di polmnvdhdtuq

Nel caso in cui il vostro ordine venga rispedito al mittente, vi contatteremo via e-mail allo stesso indirizzo di posta elettronica fornito al momento dell’acquisto. Se il link di tracciamento indica che l’ordine è stato rispedito al mittente, vi preghiamo di inviarci un’e-mail all’indirizzo theteam@vivexo.it e di comunicarcelo in modo che possiamo esaminare correttamente il […]
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