Cosa succede se il mio ordine è stato rubato?

Se si ha motivo di sospettare che il pacco sia stato rubato (ad esempio, se lo stato dell’ordine è “Consegnato” ma non è mai stato ricevuto), è necessario attendere 5 giorni. Durante questo periodo, lo stato può cambiare o un pacco consegnato erroneamente può essere restituito al mittente.

Se ciò non accade, è necessario presentare una denuncia alla polizia entro 5 giorni dall’aggiornamento dello stato. Inviate una copia del rapporto di polizia e il numero di rapporto di polizia assegnato a noi in modo che possiamo esaminare il vostro caso. La falsificazione dei rapporti avrà conseguenze legali.